FAQ pour enregistrants

Pour tout nom de domaine géré auprès de DNS-LU il est possible de demander l'effacement du nom à n’importe quel moment. Si la gestion se fait au format classique, une instruction écrite du titulaire, représenté par le contact administratif est nécessaire. Une instruction d'un autre contact n'est pas acceptée. En cas de gestion via la plateforme en ligne my.lu, la suppression est effectuée directement par le gestionnaire du nom du titulaire.

Une suppression effectuée au cours de la période d’abonnement ne donne droit à un aucun reboursement , même partiel, d’un quelconque droit payé.

Pour toute gestion de noms de domaine par un registrar autre que DNS-LU, il y a lieu de s’adresser directement à son registrar habituel pour savoir dans quelles conditions et sous quelle forme un nom de domaine peut être supprimé.

Remarque : même si le contrat d'hébergement d’un site auprès du fournisseur est résilié, cela ne veut pas dire que le nom de domaine correspondant soit également effacé. Il faut toujours vérifier auprès de son registrar si un nom de domaine spécifique est encore enregistré, puis l'effacer.