FAQ pour enregistrants

En cas d’enregistrement et de gestion d’un nom de domaine via la plateforme en ligne my.lu, le paiement doit se faire obligatoirement par carte de crédit par le gestionnaire. Aucune demande d’opération facturable n’est exécutée sans confirmation d’acceptation de carte de crédit.

Si la gestion du nom de domaine auprès de DNS-LU se fait au format classique, la facture est due par le contact de facturation à qui elle est adressée. Le paiement peut se faire par virement bancaire ou bien par carte de crédit. se charge de récupérer le montant dû auprès de l’instance compétente. Le paiement en ligne par carte de crédit est possible. Aucune instruction sur papier en vue de la récupération du montant dû par carte de crédit n'est acceptée.

Pour toute gestion de noms de domaine par un registrar autre que DNS-LU, il convient de s’adresser directement à son registrar habituel. Les registrars sont seuls responsables de la fixation de leurs conditions de paiement, dont notamment les moyens de paiement.