FAQ pour enregistrants

En cas de demande d’opération facturable via la plateforme en ligne my.lu, celle-ci n’est exécutée qu’après acceptation du paiement correspondant, aucun délai n'est donc accordé.

Si la gestion du nom de domaine se fait au format classique auprès de DNS-LU, en cas de paiement en suspens, deux rappels de paiement sont expédiés (au 30e jour et au 60e jour suivant la date de la facture) jusqu’à la date d’échéance du nom. En cas de non-paiement au 90e jour, le nom de domaine correspondant est effacé par DNS-LU. Le nom peut par la suite être restauré au profit du titulaire initial pendant une durée de 30 jours maximun après la suppression, moyennant paiement d’une taxe de restauration. Cette taxe s’ajoute aux frais d’enregistrement dus pour le commencement d’une nouvelle période d’enregistrement d’un an.

Pour toute gestion de noms de domaine par un registrar autre que DNS-LU, il convient de s’adresser directement à son registrar habituel, ce dernier fixant ses propres conditions de paiement en toute indépendance.

Voir les rubriques * Suppression d'un nom de domaine, * Restauration d’un nom de domaine.