FAQ pour enregistrants
- Informations générales
- Enregistrement d’un nom de domaine
- La migration de noms de domaine enregistrés auprès de DNS-LU vers la plateforme en ligne my.lu
- Noms de domaine IDN
- Facturation et paiement
- Les opérations payables et les tarifs
- Qui reçoit la facture et quelles sont les indications qui y figurent ?
- Comment voir qui est enregistré comme contact de facturation ?
- Qui doit payer la facture ?
- Comment peut-on payer ?
- Avec quelles cartes de crédit peut-on payer ?
- Comment savoir si des noms de domaine ont des factures en suspens ?
- Les délais de paiement
-
Que se passe t-il si le paiement n'a pas lieu ?
En cas de non-paiement d’une opération facturable et payable à DNS-LU, comme l’enregistrement et le renouvellement, l’exécution de l’opération demandée pour le nom de domaine en question n'aura pas lieu (demande via la plateforme en ligne my.lu) ou l'enregistrement sera radié après un certain temps (en cas de paiement requis après l’envoi d'une facture au format classique). Tout non-paiement aura finalement comme conséquence un non-enregistrement du nom de domaine ou bien une suppression. Les délais et procédures sont détailés dans les conditions générales.
Pour toute gestion de noms de domaine par un registrar autre que DNS-LU, il y a lieu de s’adresser directement à son registrar habituel pour se renseigner sur les sanctions éventuelles prévues ou encore les coûts éventuels pour récupérer un nom de domaine supprimé.
Voir aussi les rubriques : * Suppression d'un nom de domaine et * Restauration d’un nom de domaine.
- Le contact de facturation ou le gestionnaire ne paie pas
- L'adresse de facturation est erronée
- Gestion de noms de domaine et maintenance des données
- Renouvellement d'un nom de domaine
- Changer de registrar
- Changement de titulaire
- Problèmes et solutions
- Litiges de noms de domaine
- Autres questions et commentaires
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