FAQ pour enregistrants

Si la gestion du nom de domaine auprès de DNS-LU se fait au format classique il y a lieu de présenter une demande de rectification des données du contact, ou de faire remplacer le contact de facturation afin d’éviter la suppression du nom de domaine concerné. Cette demande doit être signée par le contact administratif et soumise dans un délai de trente jours suivant la constatation d'une entrée fausse au niveau du contact.

En cas de gestion via la plateforme online my.lu, il est préférable pour le titulaire de remplacer le gestionnaire par toute personne ayant la possibilité de payer par carte de crédit.

Pour toute gestion de noms de domaine par un registrar autre que DNS-LU, il faut vérifier si le contact en charge du paiement a bien reçu toutes les informations et instructions de paiement de la part du registrar et s’il a par la suite exécuté correctement le paiement. Le cas échéant, il faut faire changer les données du contact ou le remplacer dans les fichiers du registrar. Pour connaître la procédure exacte en vue de procéder à ces modifications il faut s’adresser à son registrar habituel.

Voir aussi les rubriques  * Suppression d'un nom de domaine, * Restauration d’un nom de domaine.