FAQ pour enregistrants
- Informations générales
- Enregistrement d’un nom de domaine
- La migration de noms de domaine enregistrés auprès de DNS-LU vers la plateforme en ligne my.lu
- Noms de domaine IDN
- Facturation et paiement
- Gestion de noms de domaine et maintenance des données
- Renouvellement d'un nom de domaine
- Changer de registrar
- Changement de titulaire
- Problèmes et solutions
- Problèmes liés à l’utilisation de la plateforme en ligne my.lu
- Impossibilité d'accéder ou de modifier le nom de domaine, ou de changer les données des contacts
- Impossibilité d’activer le nom de domaine
- Le nom de domaine est enregistré mais ne fonctionne pas
-
Les e-mail et/ou sites Web ne fonctionnent pas
NB.: La liste ci-après est non-exhaustive et fournie à titre d'information seulement. Ni la Fondation RESTENA ni le registrar DNS-LU ne fournissent une quelconque assistance en cas de problèmes, à l'exception si ces derniers sont directement liés aux systèmes propres à DNS-LU.
Si les e-mail ou sites Web en liaison avec le nom de domaine enregistré sous .lu ne fonctionnent pas, il peut y avoir plusieurs raisons. Ces raisons peuvent notamment être (liste non exhaustive) :
- nom de domaine expiré
- noms de serveurs incorrects ou hors service
- nom de domaine en état réservé en raison d'informations techniques incorrectes lors de l'enregistrement de celui-ci.
Au cas où le nom de domaine est géré par DNS-LU et dans la mesure où DNS-LU n'assure pas de fonction d’hébergeur, le problème peut être d’ordre administratif (domaine expiré, problème d'enregistrement, etc.). Il faut donc contacter son fournisseur de services ou le contact technique du nom.
Pour toute gestion de nom de domaine par un registrar autre que DNS-LU, il y a lieu de s’adresser directement à son registrar habituel.
Voir les rubriques :
Configuration d’un nom de domaine
Renouveler un nom de domaine
- Une demande de transfert de gestion n’aboutit pas
- Une demande de changement de titulaire n’aboutit pas
- Le contact désigné ne paie pas ou a cessé d’exister
- Que faire en cas d'enregistrement d’un nom de domaine faux ?
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