FAQ pour enregistrants

Un nom de domaine est toujours enregistré et géré via un agent d’enregistrement, encore appelé registrar. Ce dernier sera toujours le contact pour toute question administrative et technique. Un nom de domaine sous .lu peut être demandé directement auprès de DNS-LU en tant que registrar ou auprès d'un autre registrar accrédité pour gérer les noms de domaine sous .lu.

S’adresser à DNS-LU
Dans sa fonction de registrar DNS-LU laisse toute liberté aux titulaires dans le choix de leurs contacts techniques, de facturation, et des noms de serveurs. En plus, il y a le choix entre deux options d’enregistrement et de gestion de noms de domaine chez DNS-LU. L’outil le plus facile, économique et rapide est l'enregistrement via la plateforme online my.lu. Vous créer votre compte gratuitement via le site dns.lu. Le système vous envoie un email avec un lien qui vous permet d'activer votre compte. Toute opération facturable est à payer immédiatement par carte de crédit. La personne qui sera en charge de toute la gestion est appelée gestionnaire. Le gestionnaire peut être le titulaire, un des contacts ou une tierce personne, mais dûment mandatée.

La deuxième possibilité pour enregistrer et gérer un nom de domaine est ce que l’on appelle le « format classique ». Dans ce cas, on peut remplir (ou faire remplir) en toute tranquillité les formulaires sur papier, et les renvoyer signés à DNS-LU par courrier ou par fax. Le paiement se fera après réception de la facture dans un délai de 30 jours.

Pour plus de détails, voir la rubrique    * Différence entre la gestion via la plateforme online my.lu et l'enregistrement au format classique.

S’adresser à un agent d’enregistrement différent de DNS-LU
Tout registrar fixe lui-même le prix d’un nom de domaine, qui pourra être différent de celui de DNS-LU. La facture correspondante sera directement envoyée par chaque registrar à l’adresse indiquée dans ses fichiers. Au cas où des services supplémentaires, mis à part le seul nom de domaine, sont requis, il est conseillé de s’adresser à un registrar autre que DNS-LU. Voir la rubrique     * Comment trouver un registrar (agent d’enregistrement) ?

En cas de doute, il est recommandé de se renseigner au préalable auprès de son registrar habituel des conditions et services offerts en fonction des besoins précis et de l’utilisation du nom de domaine.