FAQ pour enregistrants

En tant que registrar, DNS-LU offre à tout demandeur/titulaire d’un nom de domaine sous .lu deux options différentes en vue de l’enregistrement et de la gestion de leurs noms de domaine.

• Le format classique : il s’agit de la « procédure papier » telle qu’elle est en vigueur depuis le début des opérations d’enregistrement de noms de domaine sous .lu par DNS-LU. Toute demande d’opération est à présenter à l’aide des formulaires standard mis à disposition par DNS-LU. De même pour la facture qui est toujours envoyée sur papier au contact indiqué par le titulaire.
• La plateforme en ligne my.lu : cet outil d’enregistrement et de gestion de noms de domaine est offert à tout enregistrant depuis l'année 2010. Sur cette plateforme, un gestionnaire saisit et traite les demandes d’opérations en ligne, y compris le paiement pour le compte du titulaire. Il n’y a en principe plus de document sur papier qui doit transiter entre le titulaire/gestionnaire et DNS-LU. Cela vaut également pour les factures, qui ne sont plus envoyées sur papier. L’avantage principal de cette plateforme est qu'elle est accessible 24h/24h, 7j/7j et ne nécessite en principe aucune intervention supplémentaire des agents de DNS-LU.

Il existe en plus des différences au niveau des dispositions contractuelles, des montants des droits à acquitter, des conditions et délais de paiement, des délais d’exécution des opérations et autres. Cette liste n’est pas exhaustive et en cas de doute, il convient de consulter les rubriques spécifiques sur le site dns.lu ou de s'adresser directement à DNS-LU.