FAQ pour enregistrants

Pour passer d'un registrar accrédité sous .lu (y compris DNS-LU) à un autre, il faut suivre les étapes ci-dessous.

• Contacter le nouveau registrar qui sera en charge d’entreprendre les démarches nécessaires en vue de finaliser le transfert du nom de domaine dans son portefeuille. L’ancien registrar n’intervient pas.
• Le nouveau registrar devra enregistrer la demande et un e-mail demandant la confirmation du transfert sera automatiquement adressé au contact administratif qui agit en tant que représentant mandaté du titulaire. Voir aussi la rubrique suivante:

  Approuver une demande de transfert.

• A défaut de confirmation de la demande de transfert dans les quinze jours la demande est annulée. En cas de confirmation, la demande est approuvée et le transfert réalisé.
• C’est le nouveau registrar qui a la charge d'information en cas de la réalisation du transfert.
• Une nouvelle période d’enregistrement commencera une fois que le transfert aura été réalisé. Cette période peut être variable d'un registrar à l'autre.

L’ancien registrar n’a aucune prise sur le processus de transfert.

Compte tenu du fait que les transferts sont facturés au nouveau registrar par l’entité d’enregistrement RESTENA, le registrar peut également être amené à adresser une facture au client. Il faut s’adresser directement à son nouveau registrar pour toute question sur les frais facturés.

Voir la rubrique :

Comment trouver un agent d’enregistrement?